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如何提高员工执行力


  当公司?#34892;?#20219;务时,部分员工不管三七二十一先就是抱怨,发牢骚:又?#34892;?#20219;务呀,这是不是我们部门的事,为什么其他部门不去做。于是,带着情绪去做,敷衍执行,工作就没办法做到位。有一些员工在工作中,就是开头热,在执行过程中,一遇到问题,就开始怀疑领导政策的正确性,认为这个事情做了也没用,还不如不做,就随之发展,领导问起,都是回答做了。
  可见,目前执行力的提高是摆在我们面前一个严峻的问题,管理学认为:人总是做你考核、监察的事,而不是你希望他做的事!可见没有监察力就没有执行力!?#28909;?#25552;高一线员工的执行力如此的重要,那么,企业又该如何做好该项工作呢?PDCA循环就是一个很好的执行力保证系统。P(Plan)--计划,确定方针和目标,确定活动计划;D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内容;C(Check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,?#39029;?#38382;题;A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。从这个原理中?#25910;?#24635;结出,烟草企业要改善一线员工的执行力情况,必须?#39029;?#25191;行力差的原因,对症下药,在过程管理中做到“目标明确、计划细致、流程合理、科学?#35745;馈?#30417;督到位?#20445;?#37027;么提高执行力的问题才能得以解决。
  1、要有明确的目标。
  我们在做每项工作时,都先要有明确的工作目标,领导及员工?#23478;?#20570;到“沟通要充分,决定要服从”。一线员工在接到任务时,要做到服从目标、服从领导、服从变化,这是做好每项工作的前提条件。比如,我们要做好卷烟的品牌培育工作,首先就要问?#20309;?#20204;的目标是什么?#23458;?#26102;通过数据或是表单化体现明确的、具体分解的目标,如各片区该品牌的具体上柜率、下柜量、市场占有?#23454;取?br>   2、要有细致的计划。
  仅仅依靠目标是无法使员工?#34892;?#30340;执行公司的策略,目标只是一个方向,而如何采取恰当的方式来达成目标,才是推动工作的重要手段。因为,每个人的理解能力不一样,这样在做事的过程中就会产生偏差,所以,必须要有规范的计划方案,才能使员工按照计划开展工作,同时,管理人员也要注意的是口头沟通的方式是无法完全使目标落实到位,也不便于跟踪管理,每个目标?#23478;?#26377;明确的书面方案,才能规范员工执行过程的行为。
  3、要有合理的流程。
  目前,在我们企业中通常也存在这样的现象:一项工作如果没有领导过问,就不会有自觉落实的行为,通常领导布置工作一段时间后,还要跟踪下达的任务自否都完成了。内部运作效?#23454;?#19979;,员工有依赖的思想。面对这?#26234;?#20917;,要改善企业就必须从“靠领导推动工作”转向“靠流程管理工作?#20445;?#39318;先要提炼目标工作的关键业务内容,明?#35775;?#20010;流程的具体业务工作,其?#25105;?#35268;定流程运作的时间,也就是每项布置工作要在什么时间内完成,最后还要保证每项目标任务执行过程中的信息畅通,?#21592;?#20110;对结果的评估或是传递。同时,作为一线员工要注意的是,在接受任务时不要进行目标创新,前线将士不?#27809;?#30097;领导的决策,要按照流程保?#26102;?#37327;的完成交办的任务。
  4、要有科学的?#35745;馈?br>   ?#35745;?#30340;出发点在于营造一个公平的工作环?#24120;?#35753;每个员工都得到公正的回报,所以在制定考核的过程,必须要充分考虑各类员工的工作性质和环境的差异。同时,提高执行力也不能过?#26234;?#35843;个人英雄主义而突略团队的力量,要做到因团队的成长带动个人的成长,也要体现个人的成就促进团队的发展。例如:部门的成绩得到了肯定,部门所有人?#21152;?#35813;享受到奖励政策,而对于其中个人贡献?#24576;?#30340;,应相应给予另外奖励,这样才能树立标杆作用,从而带动集体的执行力提升。
  5、要有到位的监督。
  海尔的管理精髓之一就是:日事日清,日清日高。在管理过程中,监察工作的重要性是毋庸置疑的。缺乏对执行过程的跟踪与监控,任何人都可能偷懒,列宁也曾说过“信任固然好,监控更重要”。及时对执行结果进行反馈总结,是提高管理执行力的?#34892;?#25163;段。如对一线员工进行日常监督和随机抽查,有出勤率、拜访客户计划完成率、终端生动化管理检查、公司政策传达到位检查等,这都能进一步促进执行力的提升。
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